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Expérience Karavel

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FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver votre voiture au Maroc.

Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture au Maroc ?

Un permis de conduire valide depuis au moins un an, une pièce d'identité ou un passeport, et une carte bancaire au nom du conducteur principal. Les permis internationaux ne sont pas obligatoires si votre permis est en caractères latins.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui. Toute réservation Karavel peut être annulée gratuitement jusqu'à 48h avant l'heure de retrait, sans frais ni justification. Au-delà, les conditions du loueur s'appliquent.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Cartes Visa et Mastercard, en dirhams (MAD), euros (EUR) ou dollars (USD). Tous les paiements sont sécurisés par 3-D Secure et chiffrés de bout en bout.

Y a-t-il une caution à prévoir ?

Oui, une caution est pré-autorisée sur la carte bancaire du conducteur au moment du retrait. Son montant varie selon la catégorie du véhicule et est libérée intégralement au retour si aucun dommage n'est constaté.

Puis-je récupérer la voiture à l'aéroport ?

Oui, Karavel propose la livraison aux principaux aéroports du Maroc — Casablanca (CMN), Marrakech (RAK), Agadir (AGA), Fès (FEZ) et Tanger (TNG) — ainsi qu'aux gares ONCF des grandes villes.
Annulation gratuite 48hLoueurs vérifiésSupport 7j/7